U sklopu izvanučioničke nastave iz predmeta Marketing usluga, učenici 4.E razreda, u pratnji profesorice Tatjane Putar, posjetili su poslovnicu Croatia osiguranja u Ivancu.
Tijekom posjeta učenici su se upoznali s osnovama osiguranja te različitim vrstama usluga koje ovo društvo nudi, poput životnog, imovinskog i autoosiguranja. Djelatnici su istaknuli važnost marketinga u njihovom poslovanju, s ciljem da budu korak ispred konkurencije – odnosno da drugi prate njih, a ne obrnuto. Učenici su također saznali kako se kvaliteta usluge prati putem tzv. „tajnih kupaca“ koji pomažu u procjeni rada zaposlenika i unaprjeđenju prodajnih i komunikacijskih vještina.
Ovom prilikom zahvaljujemo djelatnicima na srdačnom dočeku te na spremnosti da s učenicima podijele svoje znanje i iskustvo.
Ova izvanučionička nastava omogućila je učenicima bolje razumijevanje specifičnosti marketinga usluga u praksi te razumijevanje važnosti kvalitete usluge u području osiguranja.
Iva Jakopec, 4.E
